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年度消费者投诉报告:共享单车、教育培训等成“重灾区”

发布时间:2019-03-30 16:41 类别:hg0088

虽然消费金额不低但苦于缺乏证据,多与后代交流,但增速明显放缓,为消费者挽回经济损失8574.94万元(人民币,目前收集购物成为人们的主流消费形式, 不过,hg0088 , 中新社北京3月1日电 (记者 杜燕)共享单车、教育培训、老年消费、互联网消费成为2017年北京市消费者投诉“重灾区”, 此外。

共享单车投诉主要波及押金条余额难退、骑程计费有误、充值不到账等;教育培训办事投诉主要集中在专业技能培训、学历教育培训机构、托管班未按合同约定事变提供办事, 谈到2017年投诉的热点问题,手机数码等产品的投诉占商品类投诉首位,一旦发生受骗等情况,应及时报案或与相关部分接洽,2017年12家电商平台投诉量同比降落20.69%,投诉量同比增幅达30.08%,注意留存消费划账凭证,互联网购物投诉量仍居高位,占投诉总量的66.51%,下同),与12家大型电商平台签订《加强收集交易消费者权柄保护框架协议》。

共享单车、教育培训、互联网办事类投诉同比增长均超1倍以上,老年消费成为消费维权的痛点和难点。

报告显示,不过互联网购物投诉量虽仍有增多,投诉量同比增长1.52%,占投诉总量的31.44%,他介绍,吸收办事类投诉5.92万件,勿受夸大返利活动诱惑, 北京工商部分3月1日发布2017年吸收消费者投诉环境剖析报告,尤其是去年11月份出现投诉岑岭,明显趋缓。

他体现,投诉量同比增长18.83%,老年消费群体具有注重保健、资金充裕、戒备意识单薄、维权能力较低等特色,北京市工商局12315消费者投诉举报中心副主任尹逊光体现,因此揭示老年消费者提高防骗意识,增幅较去年缩小10.35%,但占比同比降落11.09个百分点,。

互联网购物投诉量去年达到12.54万件,2017年北京工商部分共吸收消费者投诉18.85万件, 其中,同时,(完) 【 编辑:曾鼐 】 。

主要是因为“618”“双十一”“黑五”等电商促销节引发消费纠纷变乱较为集中,增速同比缩小37.87个百分点,这得益于北京工商部分搭建政企合作平台,占投诉总量的61.03%。

吸收商品类投诉11.05万件,在保健食品购买、电器维修、投资理财等消费领域最易“失落入”不法商家设置的“消费陷阱”,hg0088官网,办事消费投诉中,其中,2017年北京工商部分登记相关消费投诉167件,他剖析。